住宿常見問題FAQ
**匯款前請詳讀以下訂住房須知，完成匯款即視同同意內容。​​

【訂房須知】

• 請問入住及退房時間？
  民宿入住時間為16:00-21:00期間，退房時間為11:00之前。
   

• 請問平假日的定義？
  平日：週一至週四
  假日：週五、週六，國定假日及前一晚
   

• 我該如何預訂房間？
  您可以直接在官網線上預訂(請點擊) ，或是電話預訂( 電話 : 0955661256)。
  **透過本官網訂房，價格保證低於國際訂房平台
  
  *請於訂房時，提供實際的入住人數及孩童歲數 ， 如：2位大人、1位小孩5歲 ，請留意小孩須滿三歲才能入住喔。
   

• 請問有接受嬰孩或小小孩入住嗎？
  不好意思，我們沒有接受三歲以下孩童入住 (類包棟方案除外)，敬請包涵～爸媽，辛苦了！
   

• 請問寵物可以入住嗎？
  本民宿『非寵物旅宿』，沒有開放寵物入住服務，SORRY >"<
  但我們家戶外，有養友善的貓咪和陸龜 (但牠們屬於自然派，不進入屋內)
   

• ​是否提供停車場？
  民宿內有迷你停車場，可停放4輛車。
  另外民宿門口右前方有一片稻田和桂花林，路邊的白線內皆可停車。
  
  請勿停在鄰居家門口，或是車庫前。感謝配合。
   

• 請問所有房間都可以加床嗎？
  小樹的家咖啡民宿僅部分房型可以加床，並非所有房型都可加床，請參照各房型頁面說明。
  
  為了維護館內空間的舒適度與住宿品質，請務必依各房型規定的上限人數（包含孩童）入住。
  
  若現場實際入住人數超過房型限制，民宿方將不予接待，並將依照「個別旅客訂房定型化契約」之相關規定辦理現場退訂與取消事宜。請您包涵，感謝您的配合。

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• 請問團體或多人要如何預訂呢？
  1.類包棟方案僅開放周一~周四及春節期間。
  2.請參閱【類包棟須知】(點擊)，確認民宿規範符合您的需求。​
  3.類包棟方案未開放官網直接訂房，煩請以電話與我們預訂。
  
  *多人訂房請注意！小樹房門非飯店等級隔音門，不適合歡聚暢聊到深夜，影響其他房客，5人以上訂房請務必來電確認。

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• 請問住宿有附早餐嗎？
  小樹的家咖啡民宿有提供美味早餐，及現磨咖啡或飲品。如有特殊飲食需求及食物過敏，請在訂房時告知，謝謝~
  
  如需提早退房，可前一晚提供簡易外帶早餐，敬請務必提早告知。

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• 如何確認我訂房成功呢？
  各管道確認訂房成功如下：
  1.官網預訂：
  於系統線上支付訂金後，您將立即收到「訂房成功確認信」。
  2. 電話預訂：
  我們會以簡訊發送訂金匯款資訊。匯款完成後，請主動告知「匯款金額」與「帳號後三碼」，收到我們核對無誤的回覆後，方完成訂房。
  3.國際平台預訂 (Booking.com, Expedia, Agoda...)：
  我們將透過該平台的「內建訊息」或「手機簡訊」發送訂金匯款通知。若於訂房後未收到訊息，請致電確認，以保障您的入住權益。
  
  **請特別留意，無論您透過以上哪種管道訂房，都須先支付訂金，以確保系統能完成預訂。若逾期未付訂金，系統將自動取消訂房。
  
  匯款資訊 :

  • ATM：(700)中華郵政- 台南西華郵局

  • 戶名：卓高慧

  • 帳號：0031175-0312564
     

• 訂房的尾款，該如何支付？
  訂房的尾款支付，可採現金、匯款及信用卡支付。
   

• 請問可以使用國旅卡嗎？
  本民宿為『國民旅遊卡特約店家』，歡迎使用國旅卡，共同促進國旅。欲使用國旅卡者，請務必以電話訂房 ( 0955-661256 )。
   

• 我們有報帳需求，請問有開立收據嗎？
  有的，本民宿可以開立正式收據。我們已接待過許多商務出差旅客。​

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